Mitarbeiterbefragung im Gesundheitswesen

Wissen Sie, was Ihre Mitarbeiter über Ihre Klinik denken? Eine Mitarbeiterbefragung liefert Ihnen die Innensicht auf Ihr Krankenhaus.

• Zum erfolgreichen Krankenhaus Management gehört, dass Sie wissen, wie zufrieden Ihre Mitarbeiter sind und welche Dinge sie - insbesondere für Patienten - für wichtig erachten. Das Wissen darüber können Sie nur über eine gezielte Mitarbeiterbefragung erlangen.
• Jeder Mitarbeiter ist ein Aushängeschild für Ihr Krankenhaus und transportiert Zufriedenheit oder aber Unzufriedenheit nach außen. Wer sich an seinem Arbeitsplatz in der Klinik wohlfühlt, drückt dies in Form von guter und zuverlässiger Arbeit sowie Freundlichkeit und Zuwendung gegenüber den Patienten aus. Ein unzufriedener Mitarbeiter hingegen hinterlässt einen negativen Eindruck, der auf Ihr Krankenhaus zurückfällt. Mit einer Mitarbeiterbefragung finden Sie heraus, wie Ihre Mitarbeiter zu Ihrer Klinik stehen.
• Die Klinikführung kann nicht alles wissen und muss es auch nicht. Es ist jedoch von essenzieller Wichtigkeit, vorhandenes Wissen zu nutzen, um konzertiert wichtige Weichen für Ihr Krankenhaus zu stellen. Mit einer Mitarbeiterbefragung bringen Sie wertvolles internes Wissen über Ihre Klinik zum Vorschein und können es für Ihre Entscheidungen nutzen.
• Darüber hinaus sind Ihre Mitarbeiter wichtige Multiplikatoren. Sie kommunizieren ihre Zufriedenheit mit dem Krankenhaus sowie ihre Meinung zu Abläufen und der medizinischen Fachkompetenz im engeren Bekanntenkreis. Mit einem Bekanntenkreis von durchschnittlich 25 Personen erreichen 200 Mitarbeiter etwa 5000 Mitmenschen, von denen wiederum etwa 1000 als elektive Patienten für Ihre Klinik in Frage kommen. Da Ihre Mitarbeiter als fachlich kompetente Informationsquelle gelten, prägen sie die Meinung potenzieller Patienten weitaus mehr als andere Personen. Deshalb sollten Sie die Überzeugungen Ihrer Mitarbeiter kennen und das, was sie an Außenwirkung ausstrahlen. Eine Mitarbeiterbefragung gibt Aufschluss.

Was wir für Sie tun: Mitarbeiterbefragung Flyer

• Wir arbeiten mit Ihnen die Zielsetzung der Mitarbeiterbefragung heraus. (Sie möchten nicht nur Kritik, sondern vor allem konstruktive Anregungen bekommen.)
• Wir stimmen die Kernfragen der Mitarbeiterbefragung mit Ihnen ab (unter Einbindung der Arbeitnehmervertretung).
• Wir gestalten den Fragebogen
• Wir realisieren die Mitarbeiterbefragung: Anonym per Post, Telefon oder auch per Internet (auch eine kontinuierliche Befragung ist möglich).
• Sie bekommen von uns eine Auswertung, einen schriftlicher Ergebnisbericht sowie ein Informationsblatt für Mitarbeiter
• Wir präsentieren Ihnen das Ergebnis und unsere Empfehlungen
• Wir geben Ihnen nicht nur Zahlen, sondern Handlungsempfehlungen und Empfehlungen für Prioritäten